“为民服务解难题”，是这次“不忘初心、牢记使命”主题教育的详细目的之一。主题教育开展以来，市人力资源和社会保障局、市交通运输局坚持问题导向，瞄准市民普遍体贴的突出问题，列成问题清单，以学促改、立行立改，让群众看到主题教育实实在在的成效。

市人力资源和社会保障局在主题教育中，将群众反映的审批慢、预约难、排队长等问题，列成问题清单，推出人才引进业务“秒批”系列革新。革新中，市人力资源和社会保障局全面梳理整合业务流程，通过生成个性化质料清单、增强跨部门权责清单梳理，买通部门之间业务系统，改变服务效果纸质通报、多次申请、往返跑动的服务方式。乐成优化应届结业生引进流程，实现全程网上管理，仅在落户环节前往公安户籍窗口现场收罗指纹，人才引进效率显著提高；实现审批无人工干预，建成人才引进“秒批”数据互联互通共享平台，系统主动核查学历信息、社保缴纳及专业技术资格、职业资格信息、无违法犯罪记载、体检信息等焦点数据后，在人社、发改、公安三部门之间依次自动生成管理效果并互通共享，形成业务审批闭环，全流程无人工干预， 打破部门壁垒，实现业务协同。

如今，在社保征收、社保待遇领取等问题上，该局实现了22个事项“秒批”，惠及申请人1200万，获得群众点赞。市交通运输局在主题教育中坚持问题导向，将宽大市民体贴关注、反映集中的公交线路设置不够合理、人行天桥设施不够完善等问题列入立行立改问题清单，接纳有力举措逐一整改。为优化公交线网设置，该局深入一线调研，收集人大代表、政协委员、街道社区群众等提出的意见建议、出行需求4168份。针对这些意见建议，该局建立了公交线网优化事情小组，建设“1+1+10”事情模式。

其中，第一个“1”为公共交通局统筹指导，第二个“1”为专业机构专业技术支撑，“10”为全市按行政区、管委会划分10个片区事情小组，根据“集中批次”和“常态化事情”开展线网计划。停止现在，共优化调整公交线路26条，增强轨道接驳线路8条，轨道接驳公交线路比例提升至68%，笼罩全市85%的建成区，便利6万以上市民出行。

针对人行天桥设施不够完善等问题，市交通运输局出台《市交通运输局人行天桥整治提升事情方案》，对我市19座人行天桥存在的支座老化、铺装破损、栏杆损毁等宁静隐患举行整治。现在，南山区沙河东路北延长段天桥、南坪跨龙珠人行天桥、蛇口西车辆段上盖物业人行天桥等10座天桥已完成宁静隐患整治，其余9座天桥将在8月底全部完成。不仅如此，该局还对全市人行天桥举行景观提升，包罗加装电梯、顶棚，或更换顶棚、革新桥面铺装以及整治护栏等，努力提升市民出行体验和都会形象。

现在，已选取福田区福强路水围村人行天桥等10座人行天桥举行景观提升试点，其中，福田区福强路水围村人行天桥、罗湖区西岭村天桥、松园北天桥等5座天桥已经完成施工图设计、审查事情，正推进顶盖和电梯基础建设的施工，其他5座天桥正在举行方案设计。

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